취소/환불/탈퇴

02-745-1555~6

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취소/환불/탈퇴 목록

  1. Q

    공연 예약을 했는데 취소는 어떻게 하나요?

    A

    공연 예약취소는 컬쳐박스 대표전화 02-745-1555,6으로 전화주시면 취소가 가능합니다. 공연 예약취소는 공연일 3일 전부터 가능하며, 취소신청 날짜에 따라 취소수수료가 발생될 수 있고, 당일에는 취소 승인이 불가합니다.


  2. Q

    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    A

    컬러박스 멤버십 회원탈퇴를 원하시는 경우, 유선상으로 상담 후 처리해드립니다.

     

    홈페이지 회원 탈퇴는 마이페이지 > 회원 탈퇴 버튼을 클릭하시면 탈퇴하실 수 있습니다. 홈페이지 회원 탈퇴를 하셔도 컬러박스 멤버십 회원 자격은 유지됩니다. , 홈페이지 회원 탈퇴 시 공연 예약이나 멤버십스토어 이용의 불편이 예상되니 신중하게 결정해주시기 바랍니다.


  3. Q

    예매한 티켓을 취소할 경우, 취소수수료는 얼마인가요? 

    A

    예매 당일 오후 5(토요일은 낮12)까지는 취소수수료가 부과되지 않으며. 이후로는 10~30% 취소수수료가 부과됩니다.


  4. Q

    예매한 티켓의 취소는 언제까지 가능한가요?

    A

    예매 취소는 02-745-1555,6 전화로만 가능하며, 공연 3일전 고객센터 업무 시간내에만 취소가 가능합니다. 사전 취소 없이 미관람하신 관람권은 관람하신 것으로 처리됩니다.



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